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Diritto di recesso


Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo, al solo Cliente Consumatore , spetta il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 giorni di calendario per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei modi e nei termini di seguito indicati.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informare Cioccocrusco, della Sua decisione di recedere dal contratto di acquisto, al seguente recapito: reclami@cioccocrusco.com

Cioccocrusco Le trasmetterà tramite email, una conferma del ricevimento della richiesta di recesso.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale. Il rimborso avviene, entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore.

Restano a carico del Consumatore le spese di spedizione già sostenute dal Fornitore.

Lei è tenuto a rispedire i Prodotti al seguente indirizzo:

Cioccocrusco Italia (Centro logistico)

Via Paschiero 25

85050 Satriano Di Lucania (PZ)

Il diritto di recesso è comunque sottoposto, oltre alle condizioni specificate nei precedenti punti, anche alle seguenti condizioni:

  • La lettera di vettura deve essere correttamente compilata;
  • Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati modificati o danneggiati;
  • I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore;
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • Il Venditore deve ricevere i prodotti resi entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna dell’ordine.

La merce, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, è sotto la completa responsabilità del Consumatore.

In ogni caso, il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Foro competente per controversie legali:

St. Gallen   

I giudici federali sono eletti dall’Assemblea federale prendendo in considerazione le diversità linguistiche, regionali e politiche.

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